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Q: Dois-je payer pour faire un retour ?

Pour les articles soldés ou remisés (Black Friday, Vente privilèges etc) les retours sont à votre charge . L'article doit nous être retourné via Colissimo à l'adresse suivante : Evastone Shop 41, rue du Faubourg des 3 maisons 54000 Nancy dans un délai maximum de 14 jours. Pour les articles non soldés, nous vous offrons la possibilité de nous retourner vos articles. Nous vous demandons une participation de 2€ (cette participation sera déduite du montant de votre remboursement) si votre lieu de livraison est la France, la Belgique ou le Luxembourg. Nous vous demandons une participation de 3 euros pour les autres pays d’Europe (cette participation sera déduite du montant de votre remboursement) et enfin les retours sont à votre charge pour les livraisons en Outre-mer.

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Je dépose mon colis dans le bureau de poste le plus proche de chez moi.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception des produits. Une fois les produits reçus, contrôlés et acceptés, le remboursement n’incluant pas les frais de livraison éventuels de la commande initiale, s’effectuera selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

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